形象分為視覺(jué)形象和心理形象：

　　視覺(jué)形象就是消費(fèi)者能看到的，接觸到的視覺(jué)設(shè)計(jì)和傳播的要素，這也是目前企業(yè)構(gòu)建形象的重要手段。歐美企業(yè)深諳這一點(diǎn)，他們形象的成功，很大程度上依賴于這一點(diǎn)。

　　另外一個(gè)是心理形象，就是消費(fèi)者心理感受到的形象印象。心理形象一方面依賴于之前的視覺(jué)影像，也依賴于形象體驗(yàn)和文化感知。一家個(gè)企業(yè)只要真正把形象做好，這個(gè)就可能做得很成功。形象具有強(qiáng)烈的非語(yǔ)言要素，如圖像，而這些非語(yǔ)言要素的獨(dú)特圖像與形象有著密切的連結(jié)，特別是強(qiáng)勢(shì)形象。

　　構(gòu)建的基本流程：根據(jù)自己的優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)、消費(fèi)者需求、市場(chǎng)狀況等因素，確立起定位、核心價(jià)值和文化要素。以核心價(jià)值和文化為指導(dǎo)，設(shè)計(jì)形象標(biāo)識(shí)、選擇形象名稱組合、定義形象屬性、制訂形象傳播方案，通過(guò)執(zhí)行形象管理的各項(xiàng)職能，讓企業(yè)所預(yù)設(shè)的形象進(jìn)入目標(biāo)消費(fèi)者心中。

　　品牌形象的有形內(nèi)容又稱為“品牌的功能性”，即與品牌產(chǎn)品或服務(wù)相聯(lián)系的特征。從消費(fèi)和用戶角度講，“品牌的功能性”就是品牌產(chǎn)品或服務(wù)能滿足其功能性需求的能力。例如，洗衣機(jī)具有減輕家庭負(fù)擔(dān)的能力，照相機(jī)則具有留住人們美好瞬間的能力等。在品牌形象中，有形內(nèi)容是最基本的，是生成形象的基礎(chǔ)。品牌形象的有形內(nèi)容把產(chǎn)品或服務(wù)提供給消費(fèi)者的功能性滿足與品牌形象緊緊聯(lián)系起來(lái)，使人們一接觸品牌，便可以馬上將其功能性特征與品牌形象有機(jī)結(jié)合起來(lái)，形成綜合的感性認(rèn)識(shí)。

　　品牌形象的無(wú)形內(nèi)容主要指品牌的獨(dú)特魅力，是營(yíng)銷者賦予品牌的，并為消費(fèi)者感知和接受的個(gè)性特征。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、商品的豐富，人們的消費(fèi)水平、消費(fèi)需求的不斷提高，人們對(duì)商品的要求不僅包括了商品本身的功能等有形表現(xiàn)，也把需求轉(zhuǎn)向商品帶來(lái)的無(wú)形感受——精神寄托。在這里品牌形象的無(wú)形內(nèi)容主要反映了人們的情感，顯示了人們的身份、地位、心理等個(gè)性化要求。

　　一家企業(yè)或者一個(gè)品牌，對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，就像是自己的孩子。無(wú)論這個(gè)孩子多么優(yōu)秀或多么庸拙，展示到人前的時(shí)候，家長(zhǎng)都不希望他衣衫襤褸地亮相。因此，專門進(jìn)行品牌形象設(shè)計(jì)是十分必要的。

　　品牌形象設(shè)計(jì)，要根據(jù)企業(yè)精準(zhǔn)的視覺(jué)定位，打造出一套得體的服飾。讓孩子一亮相，就給人深刻的美感。并且根據(jù)孩子的不斷成長(zhǎng)，不斷調(diào)整服飾，使之與孩子實(shí)時(shí)配套，成為孩子的專業(yè)服飾搭配師。我們真正能做到的是讓每個(gè)孩子一亮相，就引起觀眾（目標(biāo)消費(fèi)者）的關(guān)注與青睞。上海沙漠雨品牌策劃公司的負(fù)責(zé)人認(rèn)為：“他們銷售的不是一套標(biāo)志或VI設(shè)計(jì)，而是一個(gè)品牌的視覺(jué)感官，由粗糙到精致、由羞于見(jiàn)人到光彩綻放的美好憧憬?！?/p>

　　一個(gè)基于品牌形象的品牌策劃設(shè)計(jì)，需要包括眾多的人員參與。例如，客戶關(guān)系管理專員，這個(gè)角色需要將品牌概念轉(zhuǎn)化為與用戶體驗(yàn)相關(guān)的表現(xiàn)形式；文案策劃，需要撰寫品牌構(gòu)建信息，并為整個(gè)宣傳內(nèi)容定好風(fēng)格和基調(diào)；設(shè)計(jì)師，在整個(gè)品牌構(gòu)建過(guò)程中，負(fù)責(zé)將戰(zhàn)略策劃者的計(jì)劃視覺(jué)再現(xiàn)，設(shè)計(jì)出合理的品牌形象和情緒基調(diào)；一線的員工，他們需要與項(xiàng)目經(jīng)理密切配合，保證所有的創(chuàng)意工作符合標(biāo)準(zhǔn)、達(dá)到應(yīng)有的水平；藝術(shù)指導(dǎo)，這個(gè)角色掌控著所有創(chuàng)意工作的整體方向，需要對(duì)具體項(xiàng)目中的品牌名稱、標(biāo)志和活動(dòng)實(shí)施把關(guān)；品牌咨詢師，負(fù)責(zé)品牌項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)，是品牌戰(zhàn)略的主要靈感來(lái)源；市場(chǎng)總監(jiān)，需要參與品牌交流，確保關(guān)于品牌定位的重要信息恰當(dāng)合理。

　　大多數(shù)公司的品牌活動(dòng)都交由外部代理機(jī)構(gòu)執(zhí)行，由自己的內(nèi)部管理層進(jìn)行控制。那么代理機(jī)構(gòu)的職責(zé)也將會(huì)隨著品牌的不同而發(fā)生變化，但基本上都會(huì)涉及品牌的演繹、品牌戰(zhàn)略的實(shí)施，以及確保品牌在不同媒介和渠道下依然準(zhǔn)確傳播，精準(zhǔn)到達(dá)目標(biāo)受眾。

　　如果消費(fèi)者心目中品牌形象和品牌所構(gòu)建的形象達(dá)成了一致，這個(gè)品牌就成功了。當(dāng)然，品牌傳播的根深蒂固的價(jià)值系統(tǒng)也會(huì)存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。在企業(yè)成功的傳達(dá)誠(chéng)信、創(chuàng)新和傾聽(tīng)的品牌信息給消費(fèi)者后，一定要嚴(yán)格遵守他們的承諾。一旦某件事情上，企業(yè)沒(méi)有恪守他們的承諾，那么眾多的競(jìng)爭(zhēng)者會(huì)竭盡全力找到這個(gè)品牌的漏洞，由此可能會(huì)給它帶來(lái)毀滅性的打擊。